Teslimat, İptal ve İade Şartları

Teslimat: Eticaret platformumuz üzerinden alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmek için büyük çaba sarf etmekteyiz. Yaptığınız alışverişler, onayının sağlıklı olarak alınması halinde mağazamızın gönderim şartlarına göre 1 ile 7 iş günü içerisinde anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından ulaştırılır.

İade ve Değişiklik: Aksi belirtilmediği sürece hedeaart.com üzerinden elektronik ortamda satılan, sağlanan ve sunulan ürün ve hizmetlerde 7 gün içerisinde iade ya da beden değişikliği hasar görmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla mümkün olup bunun dışındakilerde (hasarlı, defolu ya da hatalı ürün gelmesi durumunda) yalnızca aynı/doğru ürünle değişim yapılır. Özel siparişlerde ise alınan tüm sorumluluk alıcıya ait olup hiçbir şekilde iade kabul edilemez.

Hafta Sonu Siparişleri

Cumartesi, Pazar verilen siparişler. Pazartesi günü işleme alınacağından elinize Salı gününden önce ulaşamayabilir. Cumartesi ve pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

Stok Sorunları

Stokta bulunmayan ürünlerin satışı gerçekleşirse satıcı mağazamız satın alınan ürünü en geç 10 (on) iş günü içerisinde tedarik ederek siparişinizi ilgili süre içerisinde tarafınıza ulaştırmaktadır. 

Adres Bilgileri 

Siparişinizin tarafınıza sorunsuz bir şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. 

Kargo Ücretleri

Kargo ücreti alıcıya aittir.

 Nasıl iade edeceğim?

Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi ürün iade formunu doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Satıcı mağaza tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen paket ile birlikte gelen iade formunu bize gönderiniz. Onay bilgisi size telefon veya mail yoluyla bildirilecektir. Satıcı mağazaya gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iade işlemi başlatılacaktır.